Les pièces à réunir à la fin du chantier

Nous ne publions pas de check-list de réception « conforme au DTU ». Le NF DTU 65.16 comporte bien une partie administrative, mais c’est un document payant que nous n’avons pas lu, et prétendre en restituer les essais serait inventer une conformité (Capeb).

Ce que nous pouvons lister, ce sont les pièces dont l’existence est documentée ailleurs, et dont l’absence se paie.

Les cinq documents à réclamer

La note de dimensionnement. Obligatoire et contrôlée dans le cadre des certificats d’économies d’énergie. Elle doit rapporter la puissance retenue aux déperditions calculées, à un régime de départ nommé. C’est la seule pièce qui prouve que la machine a été choisie et non devinée.

Le numéro d’enregistrement EPREL sur l’attestation. Présenté comme obligatoire depuis le 1er janvier 2026, son absence entraînant le rejet du dossier CEE. Nous le rapportons d’une source du secteur (Kwhiz), pas d’un texte lu, mais le point est trop coûteux pour être ignoré.

Le numéro d’agrément du modèle, sur la preuve de réalisation, depuis le 1er septembre 2026, pour conserver la bonification Coup de pouce. L’exigence d’une liste agréée est, elle, confirmée officiellement : voir le détail.

L’attestation d’entretien, dès la première visite : l’entretien est obligatoire.

La déclaration préalable de travaux acceptée par la mairie (fiche F17578).

Ajoutez-y l’attestation de TVA que vous avez remise à l’entreprise, à conserver jusqu’au 31 décembre de la cinquième année suivant la fin des travaux.

Ce que vous vérifiez vous-même, et qui ne figure sur aucun papier

Quatre observations, à faire dans les semaines qui suivent la mise en service, de préférence par temps froid.

La température obtenue dans chaque pièce. Pas la moyenne : chaque pièce. Une chambre à 17 °C en janvier est le symptôme d’un émetteur insuffisant au nouveau régime, et c’est un désordre, pas une fatalité.

La température de départ d’eau réellement affichée au régulateur. Si elle est nettement supérieure à celle annoncée sur le devis, la loi d’eau n’a pas été réglée ou compense un problème d’émetteur.

Le comportement de l’appoint électrique. Il doit rester exceptionnel. Un appoint qui fonctionne en continu transforme la machine en radiateur électrique, sans que rien ne le signale ailleurs que sur la facture.

Le niveau sonore en limite de propriété, la nuit. C’est le moment de le constater, pas après la plainte du voisin.

Ne signez pas l’attestation de fin de travaux avant d’avoir regardé

La DGCCRF est explicite sur ce point : ne signez jamais un document sans l’avoir entièrement lu, l’attestation de fin de travaux en particulier (DGCCRF).

Cette signature vaut réception. Elle déclenche les paiements, y compris ceux des aides, et elle rend nettement plus difficile de faire valoir un désordre constaté ensuite. Si la mise en service n’a pas été faite en votre présence, si le paramétrage de l’appoint n’a pas été expliqué, si la note de dimensionnement n’a pas été remise, ce sont des réserves à écrire.

Si quelque chose ne va pas

SignalConso, le service de la DGCCRF, a un parcours dédié aux pompes à chaleur. Les désordres qu’il recense sont exactement ceux dont il est question ici : mauvais dimensionnement, erreurs de pose, nuisances sonores, absence de chauffage conforme, surconsommation électrique.