Étape 4 sur 4
Réceptionner, et vérifier ce que personne ne vérifie
Cinq documents à réclamer, quatre observations à faire soi-même par temps froid, une visite d'entretien obligatoire tous les deux ans, et les recours quand rien de tout cela n'a été fait.
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Les pièces à réunir à la fin du chantier
Quels documents exiger avant de solder une installation.
Note de dimensionnement, numéro EPREL, numéro d'agrément, attestation d'entretien, déclaration préalable acceptée. Ce qui manque se paie en dossier rejeté.
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L'entretien est obligatoire, tous les deux ans
À quelle fréquence l'entretien est dû, et ce qu'il doit comporter.
De 4 à 70 kW, la visite est due tous les deux ans, et au-delà tous les cinq ans. Beaucoup de propriétaires ignorent que c'est une obligation et non une option.
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RGE, sous-traitance et fluides : ce que l'entreprise doit prouver
Quelles qualifications l'entreprise doit détenir, et comment le vérifier.
Le contrat doit dire si l'entreprise détient le RGE, sous peine de nullité. Et en 2027, celle qui facture devra elle-même le détenir, pas son sous-traitant.
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Démarchage interdit, et où signaler un problème
Le démarchage est-il légal, et à qui s'adresser en cas de problème.
Aucun appel, SMS ou message ne peut vous proposer une pompe à chaleur : le secteur reste interdit au démarchage même avec votre consentement depuis août 2026.